Regulamin sklepu internetowego

1. Definicje

Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego działającego pod adresem lecimyposwoje.pl.

Sprzedawca / Usługodawca – Weska Academy Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Złota 7/28, 00-019 Warszawa, Polska, NIP 5253083214, REGON 544279185, KRS 0001229728 (dalej: „Sprzedawca”).

Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://lecimyposwoje.pl, za pośrednictwem której Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która składa Zamówienie za pośrednictwem Serwisu.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt – dostępny w Serwisie kurs online, program rozwojowy lub inna treść cyfrowa (np. pakiet „Fundament”, „Kompletny System”, „VIP”), będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

Formularz zamówienia – formularz dostępny w Serwisie, za pomocą którego Klient składa Zamówienie, podając dane niezbędne do jego realizacji.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu, złożone za pomocą Formularza zamówienia.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu.

Operator Płatności – PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, obsługujący płatności elektroniczne w Serwisie.

2. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym warunki zawierania Umów Sprzedaży Produktów cyfrowych, tryb postępowania reklamacyjnego oraz zasady odstąpienia od umowy.

Do korzystania z Serwisu, w tym przeglądania oferty i składania Zamówień, niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu i przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies oraz JavaScript, a także posiadanie aktywnego adresu e-mail.

Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami oraz do wprowadzania w Formularzu zamówienia danych zgodnych ze stanem faktycznym.

3. Produkty i ceny

Produkty oferowane w Serwisie mają charakter cyfrowy – dostęp do materiałów wideo, audio, dokumentów, platformy i społeczności realizowany jest drogą elektroniczną, bez dostarczania nośnika fizycznego.

Ceny Produktów podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Cena widoczna przy Produkcie w chwili składania Zamówienia jest wiążąca dla Klienta i Sprzedawcy.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, prowadzenia akcji promocyjnych i wyprzedaży. Zmiany te nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Zamówienia składane są wyłącznie online, poprzez wypełnienie Formularza zamówienia dostępnego w Serwisie i podanie: imienia, nazwiska oraz adresu e-mail.

Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności i ich akceptacja, a także złożenie wymaganych prawem oświadczeń dotyczących treści cyfrowych (patrz pkt 6).

Umowę Sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą kliknięcia przez Klienta przycisku „Kupuję i płacę” (lub przycisku o równoważnym znaczeniu) i przekierowania do systemu płatności.

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie jego otrzymania, zawierające podsumowanie Zamówienia oraz treść niniejszego Regulaminu.

5. Płatności

Płatności za Produkty obsługiwane są elektronicznie za pośrednictwem Operatora Płatności – Przelewy24 (PayPro S.A.). Dostępne metody płatności (np. BLIK, szybki przelew, karta płatnicza) prezentowane są Klientowi w trakcie procesu płatności.

Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny niezwłocznie po złożeniu Zamówienia – Umowa Sprzedaży realizowana jest dopiero po zaksięgowaniu wpłaty.

Dokonując płatności, Klient akceptuje regulamin Operatora Płatności obowiązujący dla wybranej metody płatności.

6. Dostarczenie treści cyfrowych i prawo odstąpienia od umowy

Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 15 minut, przesyła Klientowi na wskazany adres e-mail dostęp do zakupionego Produktu (np. link do platformy, materiały do pobrania).

Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Zgodnie jednak z art. 38 pkt 13 ww. ustawy, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia od umowy.

Z tego względu w Formularzu zamówienia Klient proszony jest o wyraźne oświadczenie zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej oraz o potwierdzenie, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy w związku z udzieleniem tej zgody. Bez zaznaczenia tej zgody Zamówienie nie może zostać zrealizowane.

7. Reklamacje

Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą Produktu, w szczególności jeżeli jest on niezgodny z opisem lub wadliwy technicznie.

Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres kontakt@weskaacademy.pl, podając: imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie, datę zakupu, nazwę Produktu oraz opis zgłaszanej niezgodności.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku za pośrednictwem poczty elektronicznej.

8. Własność intelektualna

Wszystkie materiały udostępniane w ramach Produktów (nagrania wideo i audio, karty pracy, dokumenty, ćwiczenia, treści platformy i społeczności) stanowią własność intelektualną Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnoautorskiej.

Klient nabywa wyłącznie osobistą licencję na korzystanie z zakupionych materiałów na własny użytek. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedawanie oraz udostępnianie materiałów osobom trzecim bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

9. Odpowiedzialność

Produkty oferowane w Serwisie mają charakter edukacyjny, rozwojowy i motywacyjny. Nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, terapeutycznej, prawnej ani finansowej.

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za sposób wykorzystania treści zawartych w Produktach oraz za decyzje podjęte na ich podstawie.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Produktu wynikający z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. awaria sprzętu, brak połączenia internetowego, błędnie podany adres e-mail).

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane zostały w Polityce Prywatności, która stanowi integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

11. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, w szczególności w celu dostosowania go do zmian przepisów prawa lub zmian w funkcjonowaniu Serwisu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.

Umowy zawierane za pośrednictwem Serwisu podlegają prawu polskiemu. Ewentualne spory strony będą starały się rozstrzygać polubownie, a w razie braku porozumienia – właściwy będzie sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

12. Kontakt

Weska Academy Sp. z o.o.
ul. Złota 7/28, 00-019 Warszawa
NIP: 5253083214 · REGON: 544279185 · KRS: 0001229728
E-mail: kontakt@weskaacademy.pl
Telefon: +48 606 573 452